เพื่อนๆมีปัญหาเหล่านี้มั๊ยคะ บ่อยครั้งที่ Wifi AIS Fibre ที่บ้านหรือที่ทำงานมีปัญหา เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้, เน็ตช้า ดาวน์โหลดหนังไม่ได้ หรือเน็ตติดๆดับๆ, เข้า App หรือบาง Web ไม่ได้, ไฟ LOS กระพริบ, ไฟ LOS สีแดง, AIS Playbox มีปัญหา แก้ปัญหาโดยการปิด-เปิดเครื่องเร้าเตอร์ก็แล้ว ขยับปลั๊กก็แล้ว ลองแก้เบื้องต้นทุกๆอย่างก็แล้ว แต่ก็ยังเล่นไม่ได้
ปัญหาเหล่านี้คงต้องให้เจ้าหน้าที่หรือช่างเทคนิคช่วยเช็คให้ว่าเป็นที่สาเหตุอะไร เรามาดูวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS Fibre ยังไงให้ได้พูดคุยปัญหากับเจ้าหน้าที่โดยตรง ถ้าต้องการติดต่อเพื่อให้แก้ปัญหาหรือสอบถามปัญหาทั่วไป มีวิธีแนะนำ 2 วิธี ดังนี้ค่ะ Line และ โทร 1175
แอด Line วิธีนี้จะเป็นการฝากเรื่องไว้เดี๋ยวจะมีพนักงานติดต่อกลับ
1. Add Line “AIS”
2. เลือกเมนู ” AIS Fibre Line Connect”
3. เลือก “แจ้งปัญหา”
4. เลือกปัญหาที่พบ “แจ้งปัญหาใช้อินเตอร์เน็ตบ้านไม่ได้” หรือ “แจ้งปัญหาอินเตอร์เน็ตบ้านช้าและอื่นๆ”
5. ระบบจะแจ้งสถานะอินเทอร์เน็ตเบื้องต้น ให้เลือก “แจ้งปัญหาการใช้งาน”
6. กรอกข้อมูล ปัญหา, รายละเอียด และเบอร์ติดต่อกลับ คลิก “แจ้งปัญหา”
7. เพียงเท่านี้ ก็จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแล้วค่ะ (ระยะเวลาการติดต่อกลับ ขึ้นอยู่กับจำนวนคิว)
โทร 1175
1. โทร 1175
2. เลือก อินเตอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre กด 2
3. เลือก ลูกค้าปัจจุบัน กด 2
4. ใส่หมายเลขบัตรประชาชน หรือเบอร์สมาชิกที่ขึ้นต้นด้วย 88 หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
5. ระบบให้พูดเรื่องที่ต้องการติดต่อ ให้พูดคำว่า “พนักงาน”
6. ระบบให้เลือกเรื่องที่ต้องการติดต่อ เลือก เล่นอินเตอร์เน็ตหรือดู Playbox ไม่ได้ กด 1
เพียงเท่านี้ ก็จะมีเจ้าหน้าที่รับสายและเราก็แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นให้เจ้าหน้าที่รับทราบได้เลยค่ะ
[…] […]