มิจฉาชีพที่ปลอมตัวหรือแกงค์ Call Center มักใช้กลโกงต่างๆ ในการหลอกลวงเหยื่อให้โอนเงินหรือให้ข้อมูลส่วนตัว 10 เคสมิจฉาชีพที่ใช้กลโกงปลอมตัวเป็น call center
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นธนาคาร
มิจฉาชีพจะโทรหาเหยื่อโดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร และแจ้งว่าบัญชีธนาคารของเหยื่อมีปัญหา เช่น มีการโอนเงินผิด บัญชีถูกระงับ หรือถูกอายัดทรัพย์ จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นกรมสรรพากร
มิจฉาชีพจะโทรหาเหยื่อโดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร และแจ้งว่าเหยื่อมีภาษีค้างชำระ จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อชำระภาษี
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นกระทรวงยุติธรรม
มิจฉาชีพจะโทรหาเหยื่อโดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่กระทรวงยุติธรรม และแจ้งว่าเหยื่อมีหมายเรียกให้ไปรับทราบข้อกล่าวหา จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อประกันตัว
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นกรมขนส่งทางบก
มิจฉาชีพจะโทรหาเหยื่อโดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่กรมขนส่งทางบก และแจ้งว่าใบขับขี่ของเหยื่อถูกระงับ จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อชำระค่าปรับ
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นหน่วยงานรัฐอื่นๆ
มิจฉาชีพอาจอ้างว่าเป็นหน่วยงานรัฐอื่นๆ เช่น ตำรวจ ศาล ประกันสังคม เป็นต้น และแจ้งว่าเหยื่อมีคดีความ หรือมีปัญหาต่างๆ จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นบริษัทเอกชน
มิจฉาชีพอาจอ้างว่าเป็นบริษัทเอกชน เช่น บริษัทโทรศัพท์มือถือ บริษัทบัตรเครดิต บริษัทประกัน เป็นต้น และแจ้งว่าเหยื่อมียอดค้างชำระ หรือมีปัญหาต่างๆ จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา
- มิจฉาชีพอ้างว่าเป็นญาติหรือเพื่อน
มิจฉาชีพอาจอ้างว่าเป็นญาติหรือเพื่อนของเหยื่อ และแจ้งว่าประสบอุบัติเหตุ หรือมีปัญหาต่างๆ จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อช่วยเหลือ
- มิจฉาชีพอ้างว่าได้รับรางวัล
มิจฉาชีพจะโทรหาเหยื่อโดยอ้างว่าเหยื่อได้รับรางวัล เช่น รางวัลรถยนต์ รางวัลบ้าน เป็นต้น จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อดำเนินการรับรางวัล
- มิจฉาชีพอ้างว่านำสินค้ามาส่ง
มิจฉาชีพจะโทรหาเหยื่อโดยอ้างว่านำสินค้ามาส่ง เช่น สินค้าออนไลน์ สินค้าจากต่างประเทศ เป็นต้น จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อชำระค่าสินค้า
- มิจฉาชีพอ้างว่าต้องการความช่วยเหลือ
มิจฉาชีพอาจอ้างว่าต้องการความช่วยเหลือ เช่น ต้องการยืมเงิน ต้องการความช่วยเหลือด้านการเงิน เป็นต้น จากนั้นจะขอให้เหยื่อโอนเงินเข้าบัญชีอื่นเพื่อช่วยเหลือ
หากได้รับสายจากเบอร์แปลกที่มีลักษณะดังกล่าว ควรตั้งสติและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสายจากหน่วยงานหรือบริษัทที่น่าเชื่อถือหรือไม่ หากไม่แน่ใจ ควรวางสายและโทรกลับไปยังหน่วยงานหรือบริษัทโดยตรง โดยใช้เบอร์โทรที่ระบุไว้ในเว็บไซต์หรือเอกสารของบริษัทเท่านั้น
นอกจากนี้ ยังควรระมัดระวังการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวทางโทรศัพท์ โดยให้เปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น และไม่ควรให้ข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่ไม่รู้จักหรือไม่น่าไว้วางใจ
หากตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพที่ปลอมตัวเป็น call center ควรรีบแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที เพื่อดำเนินคดีกับมิจฉาชีพ และขอความช่วยเหลือจากธนาคารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการระงับความเสียหาย
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเพิ่มเติมในการป้องกันการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ call center
- ตรวจสอบเบอร์โทรก่อนรับสาย หากเป็นเบอร์แปลกควรวางสาย
- ตรวจสอบชื่อผู้โทร หากเป็นชื่อที่คล้ายคลึงกับหน่วยงานหรือบริษัทที่น่าเชื่อถือ แต่มีสะกดคำผิดหรือมีตัวอักษรหรือตัวเลขแปลกๆ อยู่ด้วย ควรวางสาย
- ตรวจสอบข้อความหากเป็นข้อความกระตุ้นให้คลิก เช่น แจ้งเตือนเรื่องบัญชีธนาคารถูกระงับ แจ้งเตือนเรื่องได้รับรางวัล แจ้งเตือนเรื่องพัสดุตกค้าง เป็นต้น และมักใช้ภาษาที่เร่งเร้าหรือสร้างความตื่นตระหนก ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นข้อความจากหน่วยงานหรือบริษัทที่น่าเชื่อถือหรือไม่
- หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ใน SMS หากไม่แน่ใจว่าลิงก์นั้นเป็นลิงก์ของหน่วยงานหรือบริษัทที่น่าเชื่อถือหรือไม่
- ระมัดระวังการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวทางโทรศัพท์ โดยให้เปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น และไม่ควรให้ข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่ไม่รู้จักหรือไม่น่าไว้วางใจ
สามารถแจ้งตรวจสอบแกงค์ call center ได้ที่
- ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (PCT) โทรศัพท์ 1441
- สำนักงานตำรวจแห่งชาติ โทรศัพท์ 1599
- กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) โทรศัพท์ 02-164-1000
นอกจากนี้ ยังสามารถแจ้งตรวจสอบได้ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ตนเองใช้งานอยู่ โดยผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแต่ละรายจะมีช่องทางในการแจ้งเบาะแสแกงค์ call center ดังนี้
- AIS โทร 1185
- TRUE โทร 9777
- DTAC โทร 1678
- NT โทร 1888
หากพบว่าตนเองตกเป็นเหยื่อของแกงค์ call center ควรรีบแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที เพื่อดำเนินคดีกับมิจฉาชีพและขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในการระงับความเสียหาย
