AIS Playbox ดูไม่ได้ ค้างหน้าโลโก้, ช้า, ภาพสั่น, ดับเอง ไม่หือไม่อือ ขึ้น Error, ปิด-เปิดกล่องก็แล้ว ขยับปลั๊กก็แล้ว ลองแก้เบื้องต้นทุกๆอย่างก็แล้ว แต่ก็ยังดูไม่ได้ คงต้องให้เจ้าหน้าที่หรือช่างเทคนิคช่วยเช็กให้ว่าเป็นที่สาเหตุอะไร วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS Playbox ยังงัยให้เจอพนักงานตัวเป็นๆ เพื่อให้แก้ปัญหาหรือถามสอบปัญหาทั่วไปอยากแนะนำ 2 วิธี ดังนี้ คือ Line และ 1175
แอด Line : (วิธีนี้จะเป็นการฝากเรีื่องไว้เดี๋ยวจะมีพนักงานติดต่อกลับ)
1. Add Line “AIS”
2. เลือกเมนู ” AIS Fibre Line Connect”
3. เลือก “แจ้งปัญหา.
4. เลือก “แจ้งปัญหาเน็ตบ้านช้าและอื่นๆ”
5. ระบบจะแจ้งสถานะอินเทอร์เน็ตเบื้องต้น ให้เลือก “แจ้งปัญหาการใช้งาน”
6. เลือก “ปัญหาการใช้งาน Playbox” กรอกรายละเอียด และเบอร์ติดต่อกลับ และคลิก “แจ้งปัญหา”
7. เพียงเท่านี้ ก็จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแล้วค่ะ (นานมั้ย? ขึ้นอยู่กับปริมาณคิว)
โทร 1175
1. โทร 1175
2. เลือก เน็ตบ้าน AIS Fibre กด 2
3. เลือก ลูกค้าปัจจุบัน กด 2
4. ใส่หมายเลขบัตรปชช หรือเบอร์สมาชิกที่ขึ้นต้นด้วย 88 หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
5. ระบบให้พูดเรื่องที่ต้องการติดต่อ ให้พูดคำว่า “พนักงาน”
6. ระบบให้เลือกเรื่องที่ต้องการติดต่อ เลือก เล่นเน็ตหรือดู Playbox ไม่ได้ กด 1
7. เพียงเท่านี้ ก็จะมีเจ้าหน้าที่รับสายแล้วค่ะ
