รหัสผ่านไม่ถูกต้องจนรหัสล็อค ต้องการปลดล็อคและเปลี่ยนรหัสผ่าน K PLUS ใหม่ด้วยตนเอง ทำอย่างไร? กรณีที่ใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้องจนรหัสล็อค ลูกค้าสามารถปลดล็อคพร้อมเปลี่ยนรหัสใหม่ได้เอง ดังนี้
- กดปุ่ม “สำหรับผู้ไม่มีบัตรเดบิต”
- นำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่จุดยืนยันตัวตนของธนาคาร (ตู้ K-ATM หรือตู้สีเขียวที่มีสัญลักษณ์ K CHECK ID, ตัวแทนที่ธนาคารกำหนด)
- ใช้กล้องมือถือ สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน
- ตั้งรหัสผ่าน และยืนยันรหัสผ่าน K PLUS
